Описание продукта — это такой же элемент брендинга, как и названия продуктов. Основная задача описания — раскрыть название, рассказать о составе, уникальных особенностях, вкусовых характеристиках. Ответить на потенциальные вопросы и предвосхитить клиентский опыт от продукта, склонить в сторону покупки.
Сформировать подход к описанию новых продуктов как процесс, который позволяет наиболее информативно презентовать продукт для клиента, не забывая о фирменном стиле Додо Пиццы.
Что мы имеем сейчас?
Для разных категорий меню характерны свои особенности при разработке описания. Мы можем выделить следующие виды:
Ингредиентные — ****перечень ингредиентов, из которых состоит продукт. Хорошо подходит для продуктов, в которых важно подчеркнуть состав. Например, пиццы и некоторые закуски:
Оригинальные (фирменные) — ****в тексте подчеркиваем наиболее яркие ингредиенты или характерные особенности за счет ненавязчивого сторителлинга и понятных образов. Важно: описываем продукты через реальные атрибуты, которые важны для клиентского опыта, а не через концепции и абстрактные идеи. Транслируем эмоцию удовлетворения, а не чувственного удовольствия. Основной посыл таких описаний — погрузить клиента в контекст продукта, обратить внимание на важные мелочи, над которыми мы заморочились.
Примеры:
Авторские (фантазийные) — ****описания, в которых акцент сделан на креативной истории, игре слов или неком образе, созданном вокруг продукта. Такие описания могут быть удачными с точки зрения презентации продукта. Но бывает и обратное, когда креатив используется ради креатива. Важно не заигрываться в образы и помнить, для чего у продуктов существуют описания. Ниже примеры, которых хочется избегать в дальнейшем, и более удачные:
❌
✅